“河北四建真不愧是國營大單位，時時為業主著想，發現這一處存在安全隱患后，及時安裝了不銹鋼欄桿。”4月3日，在一分公司承建的寧晉京寧醫院（一期）門診樓內，業主代表指著剛剛安裝好的欄桿連連稱贊。
這份真摯的贊許，是項目維保團隊聚焦業主需求，以高質量服務贏得業主認可的集中體現。該項目建設內容包括門診醫技綜合樓、住院樓及室外給排水工程，于2025年4月22日順利通過竣工驗收并交付使用。從施工階段的匠心雕琢，到交付后的常態化維保，項目團隊始終把業主滿意作為工作的出發點和落腳點，圍繞業主需求，用專業與暖心做好服務。
因醫療設備系統精密復雜，交付運營后，業主單位在日常使用中陸續遇到一些棘手問題，維保團隊始終堅持“業主至上”理念，做到“業主有需要，我們馬上到”。2025年6月，京寧醫院門診樓衛生間突發管道堵塞問題，正值診療高峰，嚴重影響正常醫療秩序，業主十分焦急。維保團隊急業主之所急，接到反饋后火速趕赴現場，憑借豐富施工經驗與專業技術儲備，精準定位堵塞點并迅速完成疏通。為確保萬無一失，維保團隊又對全段管道開展通水測試，確認排水通暢、無滲漏后，才整理工具有序離場。
類似的暖心服務屢見不鮮。2025年8月酷暑期間，住院樓制冷系統突發故障，病房溫度快速升高，業主緊急求助。維保團隊聞訊而動、高效搶修，迅速集結暖通、機電專業人員到場排查，精準鎖定故障點位。因現場無適配配件，團隊立即從應急儲備專屬庫房調運支援，全程僅用35分鐘便完成搶修，及時化解了業主燃眉之急。
維保團隊處處站在業主角度考慮問題，想業主之所想。為幫助院方后勤運維人員快速掌握維護技能，維保團隊做到前置化服務，特意與院方聯合開展為期七天的現場專項培訓，圍繞給排水、配電系統、中央空調控制與管線走向、智能安防操作維護等內容，安排技術骨干面對面講解，手把手教學，毫無保留地分享運維要點與故障排除方法，為日常診療工作筑牢后勤保障根基。
維保團隊在例行巡查中，發現院區部分落地窗未安裝防護欄桿且原設計圖紙未明確標注。考慮到醫院正常運營，病患及家屬往來頻繁，存在安全風險，團隊當即設置路錐、拉起警戒線做好臨時防護，并迅速組織人員加裝不銹鋼欄桿，徹底消除安全隱患，這種服務業主、主動作為的務實作風，是把業主滿意作為最高標準的生動實踐，更是國企擔當與專業品質的完美體現。維保團隊還根據院區不同功能分區，增設淺綠色安全腰線，噴涂完善各類標牌標識，對屋面、設備配電、空調水系統等關鍵部位進行全面清晰標注，讓院方日常運維更加規范、簡單、高效，用專業、高效、暖心的服務擦亮河北四建金字招牌。（趙明智 張秀榮）
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